Instagramでの決済エラーについて

いつもDTLをご利用いただき誠にありがとうございます。

iOS(iPhone)のInstagramアプリから当店のオンラインストアでお買い物の際に、お支払い方法にクレジットカードを選択し、ご注文いただいた場合、クレジットカード情報の入力後に、エラーコード「K20、K21、K24(それぞれクレジットカード番号の入力エラー、有効期限のエラー、セキュリティコードのエラー)」が表示され、ご購入を完了出来ない問題が確認されております。

iOS版のInstagramのアプリブラウザで当店のオンラインストアをご利用された場合のみ、入力の際に、クレジットカードの決済代行システムに、半角英数字と認識しない文字エンコードになっているなど、入力に関する問題が生じている可能性がございます。

Android版のInstagramのアプリブラウザや、パソコンでは同様の問題は現時点では確認されておらず、iOSの標準Webブラウザ「Safari」でも、同様のエラーが発生しない旨を確認しております。

iOS(iPhone)のInstagramアプリからのお買い物で、クレジットカード決済エラーが出る場合は、iOS(iPhone)標準Webブラウザ「Safari」から、弊社オンラインストアのURL(https://www.dothingslike.com/)にアクセスし、お買い物をご検討いただけますと幸いです。

ご不便をおかけし、誠に恐縮ではございますが、どうぞよろしくお願い申し上げます。